よくあるご質問

買い物に関するQ&A

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お買い物に関するQ&A

Q注文後のメールが送られてこないのですが・・・
A

ご注文後、発送日が確定いたしましたらメールでお知らせします。今しばらくお待ちくださいませ。

Q電話・FAXでの注文はできますか?
A

申し訳ございません。メールのみでの受付になります。※11件以上の宛先に配送の場合はお電話でも承ります。

Q一度の注文で複数の場所に届けてもらえますか?
A

はい、最大20箇所まで大丈夫です。
【11件以上の宛先に配送ご希望の方】
11件以上の大量注文の場合、面倒な宛先入力作業はリンガーハットが承りますので、お電話下さい。
0120-307-490 (受付時間/平日9:00〜17:00)

※ EメールかFAXにて、お届け先の情報(お届け先のご住所/お名前/電話番号)をお送りいただきます。
まずはお電話にてお気軽にご相談ください。

Q注文からお届けまで何日くらいかかりますか?
A

ご注文確認後、4日〜5日以内にお届けいたします。

※ コンビニ決済の場合は、ご入金を確認後4日〜5日でお届けします。
※ 配達事情によって前後する場合がございますので、ご了承ください。

Q海外発送は出来ますか?
A

申し訳ございません。海外は受け付けておりません。

Qのし紙はつけて頂けますか?
A

はい、ご注文に合わせておつけしております。のしの指定は可能(外のしのみ)ですが、包装の指定はできません。

Q送料無料商品と一緒に注文した場合1商品に付き700円かかるのでしょうか?
A

はい、別途700円送料はかかります。

Q冷凍商品と冷蔵商品を一緒に注文した場合の送料はどうなりますか?
A

冷凍商品の性質上、冷蔵商品とは別便でお送りしますので、送料は、別途かかります。

Q買い物かごに入れた金額に送料が入ってないのですが・・・
A

注文承諾メールにて、確定金額をお知らせします。ご確認下さい。

Qオンラインショッピングで食事優待券は使用できますか?
A

申し訳ございませんが、オンラインショッピングでのお支払いにはご使用いただけません。

ページ閲覧に関するQ&A

Qブラウザ(Internet Explorer)の「戻る」ボタンで「ページの有効期限切れ」がでるのですが・・・
A

これは、現状でのInternet Explorerの障害です。以下の対策で回避可能となります。
●対策:
Internet Explorerをご使用の場合、インターネット一時ファイルの使用容量が多いため、この現象になる場合があります。インターネット一時ファイルを削除することにより解決できます。
Internet Explorerのメニュー → ツール → インターネットオプション → 全般タブ → インターネット一時ファイルの「ファイルの削除」

上記Q&Aで解決しなかった場合はこちらからお問い合わせください。

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とんかつ大学
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リンガーフーズ株式会社
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